The terms that apply when you buy an automation product or a custom agent from STARTEND GmbH.Die Bedingungen für den Kauf von Automatisierungsprodukten und individuellen Agenten der STARTEND GmbH.
Plain terms. Setup fee, monthly fee, 30 days' notice.Klare Regeln. Einrichtung, Monatsgebühr, 30 Tage Kündigungsfrist.
Version 1.1 · 11 August 2026
These Terms of Service govern all services sold by STARTEND GmbH, Bahnhofstrasse 7, 6330 Cham, Switzerland · UID CHE-223.488.613 · info@startend.ch · +41 79 938 03 72 ("STARTEND", "we"). By placing an order, you ("the client") accept these terms.
These terms are the umbrella agreement for everything STARTEND sells: automated content production, automated AI video production, standard applications ("No Human Touch Apps"), and custom AI agents built to a client's workflow.
Individual products may have their own annex. An annex applies in addition to these general terms and prevails over them in the event of conflict, but only within the scope of that specific service. By accepting these terms at checkout you also accept the annex applicable to the product you buy.
Where a product has no annex, these general terms apply in full.
These terms cover every product and service of STARTEND GmbH — sold from this website, quoted individually, run as a pilot or provided free of charge — including in particular:
The scope of each engagement is defined in the offer or order confirmation you receive from us. Where the offer and these terms conflict, the offer prevails.
Prices are quoted in Swiss francs (CHF) and are exclusive of VAT unless stated otherwise. Most products consist of a one-off setup fee plus a recurring monthly fee. The setup fee covers configuration and go-live; the monthly fee covers operation, monitoring and maintenance of the running system. Prices published on this website are indicative for standard scopes; custom work is quoted individually.
Payments are processed by Stripe Payments Europe Ltd. We do not receive or store your full card details. The setup fee is due on order. Monthly fees are charged in advance on a recurring basis from the go-live date. Invoices not settled within 30 days may lead to suspension of the service after written notice.
We state an expected go-live window in the offer. Timelines depend on the client providing the required access, content and approvals. Delays caused by missing client input extend the delivery window accordingly.
Subscriptions run monthly and renew automatically unless cancelled. Either party may cancel with 30 days' notice to the end of a monthly period, by email to info@startend.ch. On termination we stop operating the system; setup fees already paid are not refunded.
Monthly fees already charged for a started period are not refunded. If we fail to deliver the agreed setup at all, we refund the setup fee in full. Any further goodwill arrangement is at our discretion and does not create an entitlement.
The client provides timely access to the accounts, platforms and data the service requires, and holds the rights to any material supplied to us. The client is responsible for ensuring that the content published on its behalf complies with applicable law and with the rules of the platforms used.
Our services are supplied to businesses only. The client confirms that it contracts in a professional or commercial capacity; consumer withdrawal rights do not apply. The client is the sender and publisher of everything issued on its behalf and is responsible for compliance with platform rules, advertising, competition and data protection law, including any consent required for its own contact lists.
Our services generate text, images, audio and video automatically using AI models. Output may contain errors and is generated without human review unless expressly agreed. The client remains the publisher of the content produced on its behalf and is responsible for what is published under its name. We apply automated quality checks but do not warrant that output is accurate, original or fit for any particular purpose.
We guarantee no outcome of any kind — no reach, followers, views, leads, appointments, bookings, revenue, rankings, monetisation or platform payouts. Where the client chooses fully automated publishing without prior review, it accepts that risk knowingly. Nothing we deliver constitutes legal, tax, financial, medical or other professional advice.
Our services depend on third-party platforms and APIs (including X, YouTube, Instagram, TikTok, messaging and payment providers). We have no control over their availability, pricing, policies or algorithms. We do not guarantee reach, followers, views, rankings, monetisation or any commercial result. If a platform changes or withdraws access, we will propose a reasonable adaptation.
Platform accounts may be restricted, throttled, suspended or deleted by the platform for reasons outside our control; this gives rise to no refund and no claim against us. Third-party costs (platform and API fees, AI model usage, advertising spend, data sources) are borne by the client unless expressly included in the offer.
We operate our systems with automated monitoring and fix faults as quickly as reasonably possible. We do not commit to a specific uptime figure unless a service level is agreed in writing. Support runs by email at info@startend.ch during Swiss business days.
Products designated pilot, beta, MVP, preview or free trial are provided "as is", without any warranty, and may be modified, suspended or discontinued at any time without compensation.
To the extent permitted by law, our liability is limited to the fees paid by the client in the twelve months preceding the event giving rise to the claim. We are not liable for indirect or consequential loss, lost profit, lost data, or damage arising from third-party platforms, from AI-generated output published by the client, or from force majeure. Liability for intent, gross negligence and personal injury remains unaffected. The cap applies cumulatively to all claims arising within one contract year. Warranty claims are limited to rectification; the client shall notify defects in writing within 30 days of becoming aware of them.
Each party keeps the other's non-public information confidential. We retain all rights to our engines, frameworks, prompts and reusable components; the client receives a non-exclusive right to use the delivered system for the duration of the subscription. Content produced for the client belongs to the client.
We process personal data as described in our Privacy Policy.
We may update these terms, for example when we add products. The version published on this page applies to new orders. Material changes affecting a running subscription are notified by email at least 30 days in advance.
Swiss law applies, excluding conflict-of-law rules and the CISG. The exclusive place of jurisdiction is Zug, Switzerland.
STARTEND GmbH, Bahnhofstrasse 7, 6330 Cham, Switzerland · UID CHE-223.488.613 · info@startend.ch · +41 79 938 03 72
Version 1.1 · 11 August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der STARTEND GmbH, Bahnhofstrasse 7, 6330 Cham, Switzerland · UID CHE-223.488.613 · info@startend.ch · +41 79 938 03 72 („STARTEND“, „wir“). Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
Diese Bedingungen bilden den Rahmenvertrag für sämtliche Leistungen von STARTEND: automatisierte Content-Produktion, automatisierte KI-Videoproduktion, Standardapplikationen („No Human Touch Apps“) sowie individuelle KI-Agenten.
Einzelne Produkte können einen eigenen Anhang haben. Ein Anhang gilt zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen und geht ihnen bei Widerspruch vor, jedoch nur im Umfang der betreffenden Leistung. Mit der Annahme dieser Bedingungen beim Kauf akzeptiert der Kunde auch den Anhang des erworbenen Produkts.
Besteht für ein Produkt kein Anhang, gelten diese allgemeinen Bedingungen vollumfänglich.
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Produkte und Leistungen der STARTEND GmbH — ob über diese Website verkauft, individuell offeriert, als Pilot betrieben oder unentgeltlich bereitgestellt — insbesondere:
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte bzw. Auftragsbestätigung. Bei Widerspruch geht die Offerte diesen Bedingungen vor.
Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive MWST, sofern nicht anders angegeben. Die meisten Produkte bestehen aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr plus einer monatlichen Gebühr für Betrieb, Überwachung und Wartung. Auf dieser Website publizierte Preise sind Richtwerte für Standardumfänge; individuelle Arbeiten werden separat offeriert.
Zahlungen werden über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Vollständige Kartendaten erhalten und speichern wir nicht. Die Einrichtungsgebühr ist bei Bestellung fällig, die Monatsgebühr wird ab Live-Schaltung wiederkehrend im Voraus belastet. Nicht innert 30 Tagen beglichene Rechnungen können nach schriftlicher Mahnung zur Sistierung der Leistung führen.
Ein voraussichtlicher Live-Termin wird in der Offerte genannt. Termine setzen die rechtzeitige Bereitstellung von Zugängen, Inhalten und Freigaben durch den Kunden voraus; Verzögerungen verlängern den Termin entsprechend.
Abonnemente laufen monatlich und verlängern sich automatisch. Beide Parteien können mit 30 Tagen auf Ende einer Monatsperiode per E-Mail an info@startend.ch kündigen. Nach Beendigung stellen wir den Betrieb ein; bezahlte Einrichtungsgebühren werden nicht zurückerstattet.
Bereits belastete Monatsgebühren einer angebrochenen Periode werden nicht zurückerstattet. Erbringen wir die vereinbarte Einrichtung überhaupt nicht, erstatten wir die Einrichtungsgebühr vollständig. Weitergehende Kulanz begründet keinen Anspruch.
Der Kunde stellt die erforderlichen Zugänge, Plattformen und Daten rechtzeitig bereit und verfügt über die Rechte am gelieferten Material. Er verantwortet, dass in seinem Namen publizierte Inhalte geltendes Recht und die Regeln der genutzten Plattformen einhalten.
Unsere Leistungen richten sich ausschliesslich an Unternehmen. Der Kunde bestätigt, in beruflicher oder gewerblicher Eigenschaft zu kontrahieren; Widerrufsrechte für Konsumenten bestehen nicht. Absender und Publizierender sämtlicher in seinem Namen ausgehender Inhalte ist der Kunde; er verantwortet die Einhaltung von Plattformregeln, Werbe-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht einschliesslich erforderlicher Einwilligungen für eigene Kontaktlisten.
Unsere Leistungen erzeugen Text, Bild, Audio und Video automatisch mittels KI-Modellen. Ergebnisse können Fehler enthalten und entstehen ohne menschliche Prüfung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Publizierender bleibt der Kunde. Wir setzen automatisierte Qualitätsprüfungen ein, gewährleisten aber weder Richtigkeit noch Originalität oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Ein Erfolg wird in keiner Form garantiert — weder Reichweite, Follower, Views, Leads, Termine, Buchungen, Umsatz, Rankings, Monetarisierung noch Plattformauszahlungen. Wählt der Kunde vollautomatische Publikation ohne Vorabprüfung, trägt er dieses Risiko bewusst. Unsere Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, medizinische oder sonstige Fachberatung dar.
Unsere Leistungen hängen von Drittplattformen und APIs ab (u.a. X, YouTube, Instagram, TikTok, Messaging- und Zahlungsdienste). Deren Verfügbarkeit, Preise, Richtlinien und Algorithmen liegen ausserhalb unseres Einflusses. Reichweite, Follower, Views, Rankings, Monetarisierung oder sonstige geschäftliche Ergebnisse werden nicht garantiert. Bei Änderungen schlagen wir eine angemessene Anpassung vor.
Plattformkonten können durch die Plattform eingeschränkt, gedrosselt, gesperrt oder gelöscht werden; daraus entstehen weder Rückerstattungs- noch sonstige Ansprüche gegen uns. Kosten Dritter (Plattform- und API-Gebühren, KI-Modellnutzung, Werbebudgets, Datenquellen) trägt der Kunde, soweit nicht ausdrücklich in der Offerte enthalten.
Wir betreiben unsere Systeme mit automatisierter Überwachung und beheben Störungen so rasch wie zumutbar. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur bei schriftlich vereinbartem Service Level zugesichert. Support per E-Mail an info@startend.ch an Schweizer Werktagen.
Als Pilot, Beta, MVP, Preview oder Gratistest bezeichnete Produkte werden "wie besehen" ohne jede Gewährleistung bereitgestellt und können jederzeit entschädigungslos geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden.
Soweit gesetzlich zulässig ist unsere Haftung auf die in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis bezahlten Entgelte begrenzt. Keine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie für Schäden aus Drittplattformen, aus vom Kunden publizierten KI-Ergebnissen oder höherer Gewalt. Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden bleibt vorbehalten. Die Haftungsbegrenzung gilt kumulativ für alle Ansprüche eines Vertragsjahres. Gewährleistungsansprüche beschränken sich auf Nachbesserung; Mängel sind innert 30 Tagen ab Kenntnis schriftlich anzuzeigen.
Beide Parteien behandeln nichtöffentliche Informationen vertraulich. Rechte an unseren Engines, Frameworks, Prompts und wiederverwendbaren Komponenten verbleiben bei uns; der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches Nutzungsrecht am gelieferten System für die Dauer des Abonnements. Für den Kunden produzierte Inhalte gehören dem Kunden.
Die Bearbeitung von Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei neuen Produkten. Für Neubestellungen gilt die hier publizierte Fassung. Wesentliche Änderungen laufender Abonnemente werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.
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